MOMO

Uma história de amor ao sabor. Cada detalhe da Momo foi pensado para você se sentir em casa. Afinal, a vida fica ainda melhor quando a gente pode dividir bons momentos com quem a gente gosta. Do cardápios, às cadeiras, da casquinha artesanal feita aqui mesmo ao design dos copinhos. Em cada detalhe, a Momo é assim: Tudo feito para você se permitir aproveitar à vontade rigidez, aqui, só na hora de zelar pela qualidade, seja dos produtos ou do atendimento.

Empresa Cidadã - Atuação ética, cumprimento legal e regulatório, respeito à diversidade, busca por insumos orgânicos e sustentáveis, redução do uso de recursos não renováveis e não recicláveis, compensação de impactos ambientais, inspiração para outras empresas, formação de uma comunidade positiva para o planeta.

Obsessão pela qualidade - Sempre a melhor qualidade possível. Nosso compromisso com nossos clientes é produzir com os melhores métodos, usando os melhores equipamentos e em uma busca constante para usar os melhores ingredientes ao nosso alcance. Sempre! E o uso dos ingredientes mais frescos e com o menor impacto ambiental que possamos introduzir em nosso processo artesanal de produção.

Atendimento nota 11 - O cliente Momo precisa receber o melhor serviço possível dentro de nossas lojas. Como vamos cobrar os preços adequados à oferta, devemos superar a expectativa de nossos clientes e ser referência de atendimento e número de sorrisos per capita nos bairros onde atuamos. Somente somando a excelência nos produtos e no atendimento é que se cria algo duradouro e capaz de superar a concorrência. Preços que se justifiquem pela qualidade no atendimento e produto

Prazer é o nosso negócio - A Momo só existe porque seus sócios adoram o Gelato Italiano Premium e cultivam este prazer há décadas. Queremos compartilhar este prazer com todos os nossos clientes e seus amigos, amores, filhos, pais, irmãos e até mesmo seus chefes. Para uns, com mais sorte, pode ser um prazer cotidiano, para outros, semanal, mas o que importa na Momo é sermos irresistíveis quando a tentação se apresentar!

Colaboradores comprometidos e satisfeitos - Quem produz, atende e serve os nossos clientes são os nossos colaboradores. Nos preocupamos em recrutar gente de bem com a vida, abundante em bom humor, que também adora o nosso Gelato e gosta de servir e fazer o outro feliz. Nossa obrigação é oferecer as melhores condições de trabalho, treinando, recompensando a todos em condições de mercado e sendo capaz de reconhecer os que se destacam na qualidade de seu trabalho.

Mérito - Acreditamos que quando prestamos um bom serviço, acertamos no que pretendemos e temos muitos clientes felizes. Só assim, podemos todos, colaboradores e sócios, desfrutar de recompensa material e da satisfação de sentir que estamos cumprindo com a nossa missão.

Nossa Missão - Criar ambientes relaxados, alegres para o bem-estar, para encontros e momentos agradáveis.

Para nossos clientes, a Momo deve significar prazer, um prazer descontraído e generoso, a ser compartilhado com quem você gosta ou ser um presente para você mesmo, já merecendo ou pretendendo merecer. A combinação dos produtos da melhor qualidade possível, especialmente gelatos e cafés, juntamente com o atendimento eficiente e sorridente de nossos colaboradores no ambiente acolhedor da Momo, é à nossa maneira de entregar prazer aos nossos clientes.

Devemos sempre incentivar práticas sustentáveis na Momo e nos nossos fornecedores, assim contribuindo para um mundo melhor e mais saboroso.

Nossa Visão - Sermos reconhecidos como líderes em qualidade no setor, tanto nos produtos quanto nos serviços que oferecemos.

Servir apenas os produtos que possam estar à altura dos melhores do mundo, acima das expectativas locais. Superar as expectativas – lema da Momo Gelato. Tanto para os clientes quanto para seus colaboradores.

Os colaboradores da Momo Gelato devem encontrar um ambiente de trabalho onde serão demandadas eficiência e dedicação, mas onde também serão oferecidas oportunidades de realização e desenvolvimento pessoal.

A Momo deve operar dentro dos melhores padrões de sustentabilidade possíveis. Acreditamos que os produtos orgânicos, naturais, frescos e sem aditivos são mais gostosos e fazem melhor à saúde dos nossos clientes, sendo então a preferência absoluta de uso pela Momo.

Por fim, devemos gerar retornos superiores para os nossos investidores no longo prazo.